POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS

1. IDENTIFICAÇÃO

Este documento e todo o conteúdo do site é oferecido por LRM TECNOLOGIA EM SAUDE E COMERCIO DE PRODUTOS LTDA, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 50.359.229/0001-95.

2. CONTATO – (CENTRAL DE ATENDIMENTO AO CLIENTE)

Caso o CLIENTE necessite de qualquer informação, esclarecimento ou atendimento com relação a esta Política de Devolução de Produtos, a LRM TECNOLOGIA EM SAUDE E COMERCIO DE PRODUTOS LTDA disponibiliza a Central de Atendimento para receber todas as comunicações que o CLIENTE desejar fazer.

A CENTRAL DE ATENDIMENTO AO CLIENTE LRM TECNOLOGIA EM SAUDE E COMERCIO DE PRODUTOS LTDA (CALRM) opera por meios dos seguintes canais de comunicação:

  1. Website
  2. Email
  3. Central Telefônica, fone (11) 91734-6352, de segunda a sexta das 08h30 às 17h00.

Para cada contato do CLIENTE com nossos canais de comunicação, a chave para o contato será sempre o Nº do Pedido. Esta informação sempre deverá ser acompanhada das informações de contato do consumidor para andamento do processo e também para que possamos finalizar o atendimento.

Em todos os casos, o CLIENTE receberá, pelo mesmo canal de comunicação, uma confirmação imediata do recebimento da sua demanda, que será tratada e respondida em um prazo máximo de 10 (dez) dias úteis.

Além disso, a LRM TECNOLOGIA EM SAUDE E COMERCIO DE PRODUTOS LTDA disponibiliza neste Site suas demais políticas:

Todos estes documentos podem ser consultados online.

3. MODALIDADES

A LRM TECNOLOGIA EM SAUDE E COMERCIO DE PRODUTOS LTDA acredita oferecer o melhor valor, qualidade e produto para os seus CLIENTES. Assim sendo, o CLIENTE pode solicitar devolução caso o produto não apresente nenhum resultado, desde que comprovada a sua ineficácia.

Em atendimento à legislação de proteção e defesa do consumidor, a LRM TECNOLOGIA EM SAUDE E COMERCIO DE PRODUTOS LTDA disponibiliza 2 (duas) modalidades de troca ou devolução de produtos:

4. PRAZO PARA DEVOLUÇÃO

Poderá ser feita a devolução dos itens não utilizados e com a embalagem fechada no prazo de 7 (sete) dias corridos contados a partir da data da entrega do pedido, nos termos do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

5. VALORES ENVOLVIDOS

Caso o CLIENTE tenha adquirido sua mercadoria através de uma oferta como, por exemplo, "Compre três e ganhe um grátis", ou oferta semelhante, todos os itens devem ser devolvidos para que o reembolso seja recebido. Caso seja devolvida apenas parte da mercadoria, o CLIENTE perderá o produto gratuito e receberá um reembolso descontando-se o valor do item, com base no valor total da compra.

A completa satisfação do CLIENTE é o objetivo final da LRM TECNOLOGIA EM SAUDE E COMERCIO DE PRODUTOS LTDA.

O CLIENTE poderá devolver qualquer item enviado pela LRM TECNOLOGIA EM SAUDE E COMERCIO DE PRODUTOS LTDA, tendo em mente o seguinte:

Exemplo (para fins ilustrativo, onde os valores não necessariamente representem algum produto da LRM TECNOLOGIA EM SAUDE E COMERCIO DE PRODUTOS LTDA): Caso o CLIENTE tenha adquirido uma promoção "Compre três e ganhe um grátis" e pago pelos produtos R$ 159,00, e dentro do prazo definido decida devolver, mas já tenha aberto um pote, o cálculo para devolução do valor pago será o seguinte:

  1. Valor pago: R$ 159,00 por 3 potes (o pote grátis não é considerado no valor total da compra);
  2. Valor do pote utilizado: R$ 53,00;
  3. Taxa de reposição dos 3 potes devolvidos R$ 30,00 (R$ 10,00 por pote);
  4. Valor líquido a receber de reembolso R$ 76,00

6. ATUALIZAÇÃO DA POLÍTICAS

A LRM TECNOLOGIA EM SAUDE E COMERCIO DE PRODUTOS LTDA reserva-se no direito de alterar, modificar, atualizar, excluir, adicionar quaisquer termos deste documento, sem prévio aviso e com efetividade imediata a partir da sua publicação.